Datenschutzerklärung

Je nachdem, wie Sie unsere Website nutzen, können wir erheben:

• Persönliche Angaben: Ihren Namen und, soweit erforderlich, Angaben zu Reisenden.
• Kontaktdaten: E-Mail-Adresse, Telefonnummer und WhatsApp-Nummer.
• Reiseinformationen: Reisedaten, Hotel oder Abholort, Anzahl der Reisenden, gewählte Touren und Präferenzen.
• Buchungsinformationen: Angaben, die zur Bearbeitung und Verwaltung Ihrer Reservierung erforderlich sind.
• Technische Informationen: grundlegende Angaben wie Browser, Gerät, IP-Adresse und Nutzungsdaten der Website.

Wir erheben nur Informationen, die vernünftigerweise erforderlich sind, um unsere Leistungen zu erbringen und auf Ihre Anfragen zu antworten.

Wir verwenden Ihre Informationen, um:

• Tourbuchungen zu bearbeiten und zu verwalten.
• Transporte, Hotelabholung, Guides und Aktivitäten zu organisieren.
• Auf Ihre Fragen und Anfragen zu antworten.
• Buchungsbestätigungen und wichtige Reiseupdates zu senden.
• Zahlungen über den jeweiligen Zahlungsanbieter abzuwickeln.
• Unsere Website, Leistungen und das Kundenerlebnis zu verbessern.
• Unsere Website vor Betrug, Missbrauch und Sicherheitsproblemen zu schützen.
• Anwendbare rechtliche oder betriebliche Anforderungen zu erfüllen.

Wir verkaufen oder vermieten Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte für deren eigene Marketingzwecke.

Wir können begrenzte Informationen an vertrauenswürdige Anbieter weitergeben, wenn dies zur Erfüllung Ihrer Buchung erforderlich ist, einschließlich:

• Reiseleiter und Fahrer
• Hotels und Unterkunftsanbieter
• Boots- und Aktivitätsanbieter
• Transportanbieter
• Zahlungs- und Buchungsdienstleister
• Website-, Hosting-, E-Mail- und technische Dienstleister

Wir geben nur Informationen weiter, die für die jeweilige Leistung vernünftigerweise erforderlich sind.

Sie können uns über WhatsApp, E-Mail oder Telefon kontaktieren.

Wenn Sie eine Drittplattform wie WhatsApp oder einen Zahlungsanbieter nutzen, können Ihre Informationen auch gemäß der eigenen Datenschutzerklärung und den Bedingungen dieses Anbieters verarbeitet werden.

Unsere Website kann Links zu Websites Dritter enthalten. Wir sind nicht verantwortlich für die Datenschutzpraktiken von Websites, die wir nicht kontrollieren.

Online-Zahlungen werden, soweit verfügbar, über den jeweiligen Zahlungsanbieter abgewickelt.

Wir bitten Kunden nicht, vollständige Zahlungskartendaten über WhatsApp, E-Mail oder gewöhnliche Kontaktformulare zu senden.

Wir setzen angemessene Sicherheitsmaßnahmen ein, um die personenbezogenen Daten zu schützen, die wir speichern. Allerdings kann kein Online-System als vollständig sicher garantiert werden.

Unsere Website kann Cookies und ähnliche Technologien verwenden, um:

• die Website ordnungsgemäß funktionieren zu lassen.
• Einstellungen wie die Spracheinstellung zu speichern.
• die Leistung der Website zu verbessern.
• zu verstehen, wie Besucher unsere Website nutzen.
• bestimmte Website-Funktionen und Dienste Dritter zu unterstützen.

Sie können Cookies in Ihren Browsereinstellungen verwalten. Das Deaktivieren bestimmter Cookies kann die Funktionalität der Website beeinträchtigen.

Je nach den für Sie geltenden Gesetzen können Sie das Recht haben:

• Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten zu verlangen.
• unrichtige Informationen berichtigen zu lassen.
• die Löschung Ihrer Informationen zu verlangen, soweit anwendbar.
• einer bestimmten Verarbeitung zu widersprechen oder sie einzuschränken.
• eine Einwilligung zu widerrufen, soweit die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht.

Für eine Datenschutzanfrage kontaktieren Sie uns bitte über die unten angegebenen Kontaktdaten. Wir müssen möglicherweise Ihre Identität prüfen, bevor wir bestimmte Anfragen bearbeiten.